Beschreibungen im Buchungsablauf und online

Erst einmal ein kurzes Wort vorab. Falls Sie das hier lesen, weil Sie genervt sind von der Länge der Beschreibungen (können wir übrigens verstehen): Sie glauben gar nicht, wieviele Urlauber sich damit viel sicherer fühlen und sich ausdrücklich dafür bedanken. So etwas ist einfach Mentalitätsfrage....

Die Beschreibungen für Anfahrt und Ihr Feriendomizil:

Nach der Rücksendung der unterschriebenen Buchungsunterlagen erhalten Sie von uns als Buchungsabschluss ausführliche Beschreibungen für die Anfahrt, die Mietzahlung und die Nutzung Ihres Feriendomizils mit zusätzlichen hilfreichen Tipps.

Und darüber schnell ein paar klare Worte, da die Beschreibungen bzw. die Länge nicht bei allen gut angekommen:

Wir haben übrigens extra die wichtigen Dinge rot oder blau eingefärbt, vielleicht wollen Sie sich daran etwas orientieren.

Die Beschreibungen sind nicht so ausführlich, weil wir glauben, das jeder von Ihnen das unbedingt braucht - oder käme nicht ohne das zurecht. Natürlich nicht. Sondern weil wir das immer auch für diejenigen machen müssen (also immer in der ausführlichsten Version, die sinnvoll sein könnte), die vielleicht das erste Mal eine Ferienwohnung mieten, das erste Mal in Nerja sind usw. Viele Gäste haben sich auch schon für die Ausführlichkeit bedankt.

Wir vermieten schon seit 2001 Ferienwohnungen und haben natürlich schon viel erlebt - und vor allem viele Fragen gehört. Manche treten häufig auf und manche weniger. Aber fast all die Punkte, die wir nennen, sind schon gefragt worden und waren für andere Urlauber wichtig.

Damit Sie uns ein bisschen verstehen können:
Auf jeden Fall kann sich niemand am Ende im Regen stehen gelassen fühlen und denken 'das habe ich ja nicht gewusst'. Viele Punkte sind wie gesagt aufgrund von früheren Fragen entstanden oder weil die Urlaubs-Unterkunft nicht gut gefunden wurde. Auch bei Mietwagen sind viele Schnitzer passiert.
Lesen Sie auch bitte - wenn Sie die Nerven zum Lesen haben - unsere Fallstricke zur Mietwagenbuchung, das kann gehörig schief gehen bzw. ganz schön teuer werden: https://viel-meer-urlaub.com/tipps_mietwagen

Die Anfahrt:
Selbst heutzutage ist das oft noch etwas schwierig trotz Navigationssystemen, da zumindest die Hausnummer- und Straßenaufteilung in der Anlage San Juan de Capistrano äußerst unlogisch sind. Und man kann auch nicht alle Straßen im Navi eingeben, es gibt in Nerja Straßen doppelt und bei der Eingabe 'San Juan de Capistrano' landet man in der Nachbaranlage in der 'Calle San Juan de Capistrano. Und vom Ferienhaus Casa Almendros in den Hügeln hinter der Küste reden wir lieber gar nicht, da ist eine gute Anfahrtbeschreibung zwingend.
Sie sehen, es ist alles oft nicht ganz so einfach wie es auf den ersten Blick erscheint.

Und selbst in 2018 haben wir es (als Beispiel) noch erlebt, dass jemand trotz unserer ausführlichen Beschreibungen anscheinend die Müllhäuschen 50 m weg in der selben Straße nicht gefunden hat (hier in Andalusien 'muss' man nicht mal trennen, wenn man nicht will) und uns in der Wohnung in einer Woche Urlaub 5 volle Mülltüten mit Nassmüll hat liegen lassen. Glücklicherweise haben wir echt gut Putzfrauen...

Im Laufe der Zeit haben wir Vorkomnisse und viele Fragen gesammelt, optimiert und die Punkte dann immer wieder zu den Beschreibungen hinzugefügt. Jeder hat halt andere Fragen und Bedürfnisse. Und so sind eben diese ziemlich langen Beschreibungen entstanden, am Anfang war es mal eine dreiviertel Seite und nur eine Seite Anfahrt. Anrufe über Anrufe und wenn wir dann mal nicht zu erreichen waren....

Also abschließend: Es tut uns leid, wenn Ihnen diese lange Version persönlich eventuell nicht gefällt oder Siedavon genervt sind. Wir bitten Sie aber, sich etwas in unsere Lage zu versetzen, dass man es einfach logischerweise nie allen Menschen recht machen kann. Und da wir unsere Gäste in der Regel ja nicht persönlich vorher kennenlernen, können wir also auch nicht schon vorher wissen, ob Sie eine lange oder kurze Version von allem benötigen würden. Und natürlich wollen wir auch nicht maßregeln oder ähnliches, wie gesagt, es ist alles aus Erfahrungen entstanden. Wenn Sie etwas schon wissen, Infos nicht brauchen etc. oder Ihnen Dinge selbstverständlich vorkommen, verzeihen Sie uns bitte. Wir meinen es nicht böse und versuchen nur, unser Bestes zu geben :-)

Insofern sind wir einfach gezwungen, alles so ausführlich zu machen, wie es uns sinnvoll erscheint und alle Fragen zu behandeln, die auftreten könnten und schon mehrmals aufgetreten sind.. Das gilt für die Beschreibungen genauso wie für unsere Online-Beschreibungen. Und sollten Sie trotz aller Ausführlichkeit noch Fragen oder auch Anregungen haben - sehr gerne.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und genießen Sie die Zeit hier....