Liebe Gäste!
Hier die neuesten Infos zu den Formaliäten vor Ort:
Damit Sie diese Änderungen auf jeden Fall kennenlernen bevor Sie zu den Formalitäten/Mietzahlung losfahren (oder vielleicht in diesem Falle aus den Capistrano-Anlagen jetzt sogar 'losgehen'), lesen Sie sich bitte diese Hinweise gut durch.
Für die Formalitäten, also die Originalunterschrift unter obligatorische touristische Anmeldung bzw. auch Mietzahlung kommen Sie bitte in unserer Agentur Lesagro vorbei - das liegt ganz in der Nähe beider Capistrano-Anlagen im Osten von Nerja.
(Für Gäste in Laguna Beach: bei Nutzung der Autobahn - Ausfahrt Nerja-Maro, das ist deutlich entspannter)
Wir empfehlen, das Ganze immer so schnell wie möglich zu erledigen. Lesagro hat nur an einem Tag geschlossen (am Sonntag - und natürlich an Feiertagen etc. - da Sie vielleicht nicht immer alle kennen, empfehlen wir generell einen kurzen Anruf vorab unter 0034 952524800), das sollte also bei fast allen Gästen so gut funktionieren.
Mittlerweile können Sie sich glücklicherweise - da Sie ja den gesetzlichen Check-in für Spanien (Touristenanmeldung) vorab online direkt nach Erhalt des Links durchführen - damit wieder bis zu 2 Tagen Zeit lassen! Früher war das immer so bei uns...
Jetzt reicht also sogar auch bei Anreise am Samstag die Originalunterschrift zur Online-Anmeldung wieder am Montag. Wir bezahlen diesen Onlineservice über ein für ganz Spanien lizensiertes Unternehmen für Sie und können somit nun diesen Vertrauensvorschuss von 2 Tagen nach Ihrer Ankunft endlich wieder geben.
Wichtig für Stammgäste ist:
Seit einiger Zeit haben wir die Abläufe also so geändert, dass man als Gast nicht mehr ins Zentrum Nerjas kommen muss, wo es sich schlechter parkt etc. - sondern alles in einer der Capistrano-Anlagen im ruhigen Osten Nerjas abwickeln zu können.
Die Agentur Lesagro (Guy Pieters) befindet sich in der Urbanisation (El) Capistrano Village in Nerja. Das ist eine Nachbar-Urbanisation der Resorts San Juan de Capistrano und Oasis de Capistrano; sie liegt zwischen diesen beiden Ferienresorts bzw. Urbanisationen.
Die Adresse ist: Camino de Ronda (ohne Nummer - im Innenhof des kleinen Centro Comercial dort). Urb. Capistrano Village, Local 3B, Nerja Die Lage innerhalb des Gebäudes ist etwas versteckt, ist aber gut ausgeschildert und das kleine Centro Comercial dort sieht man gut wenn man mit dem Auto vorbeifährt (Sie sind dort wahrscheinlich bei der Anfahrt schon vorbei gefahren, wenn Sie unseren Tipps gefolgt sind). Dorthin kann man von beiden Anlagen aus auch laufen, wenn man gut zu Fuß ist oder auch oft ziemlich gut in der Nähe parken. Aber man muss von unten (von der Küstenstraße her) in diese kleine Einbahnstraße fahren.
Schauen Sie vielleicht einfach mal in Google Maps in Smartphone oder besser Tablet nach, wie man am Besten dorthin kommt.
Der Link ist https://maps.app.goo.gl/oT5Q7e16eTjLCCJh6
Geöffnet hat das Büro von Lesagro (vormittags) Montag - Samstag von 10 bis 12.30 Uhr (eigentlich bis 13 h, aber da muss man fertig sein) und auch Montag - Freitag von 16:00 bis 17.30 Uhr. Noemi dort kann gut englisch und französisch und Guy Pieters (der Chef) kann sogar etwas deutsch. Wenn es irgendwie geht, wenden Sie sich bitte trotzdem an Noemi, die diese Dinge für uns und andere Kunden täglich macht.
Telefon: +34 952 52 48 00. Bitte melden Sie sich dort vorher kurz telefonisch an, um sicher zu sein, dass jemand da ist - auch diese Agentur hat teils Aufgaben außerhalb zu erledigen, dann schließen sie manchmal für einen (auch mal andalusischen, smile) Moment die Rezeption.
Wie schon immer seit der Anmeldepflicht:
Bitte nehmen Sie unbedingt alle Personen und alle Personalausweise mit, ebenfalls den von Ihnen zuhause ausgefüllten, ausgedruckten Voucher für Ihre Unterkunft. Lesagro muss ja wissen, welche Unterkunft Sie genau gebucht haben und den Preis kennen.
Sollten Sie das Buchungsformular versehentlich nicht ausgedruckt dabei haben, bringen Sie es bitte in digitaler Form mit. Sie haben es ja an uns gemailt und werden es sicherlich dadurch im 'Gesendet'-Ordner Ihres Mailprogramms auf dem Smartphone finden. Und das offizielle Touristen-Anmeldeformular der spanischen Regierung muss von jeder Person eigenhändig unterschrieben werden.
Es müssen also alle Reisenden mitkommen. Bitte bringen Sie hierfür auch alle Personalausweise mit. Mit diesen eindringlichen Hinweisen möchten wir Ihnen doppelte Wege ersparen!
Sie bekommen dort auch eine Quittung mit unserem Stempel für die Mietzahlung. Für Anmerkungen oder Fragen zum Ferienobjekt wenden Sie sich aber immer bitte direkt an uns! Bei solchen Dingen kann Ihnen Lesagro nicht weiterhelfen... Und Lesagro nimmt das Geld nur für uns entgegen. Direkte Kreditkartenzahlung ist auch dort nicht möglich!
(Einige ortsbezogene Hinweise oben gelten natürlich nicht zu 100% für alle in den kleinen Details - teils ja mit Anfahrt von weiter her). Trotzdem sollte die Anfahrtsbeschreibung so hoffentlich für alle funktionieren...).
Vielleicht ist es noch wichtig zu wissen, dass die Straße wo das Büro von Lesagro liegt eine Einbahnstraße ist. Man kann nur von unten aus (von der Haupt- bzw. Küstenstraße reinfahren. Für Laguna Beach Gäste und für Oasis de Capistrano (Marinera) also sogar noch etwas günstiger...
Und gleich vorsichtshalber neben den Onlinehinweisen noch mal die Info, falls Sie es bis jetzt noch nicht so detailliert (auch bei uns) gelesen hatten - das Grillverbot in der Sommersaison:
Die offiziellen Medien haben diesbezüglich etwas, aber nicht wirklich gut informiert - nun wurde es nochmals deutlich klarer im BOJA (andalusisches offizielles Gesetzesblatt) formuliert: Das Grillverbot mit offenem Feuer in Andalusien zwischen Ende Mai und Ende Oktober ist auch für private Wohnungen und Häuser gültig. Wir wissen nicht genau, wer wann gebucht hat - also bevor dadurch auch wir dieses gesetzliche Verbot noch deutlicher in der Detailvereinbarung kommuniziert haben.
Deswegen haben wir auch eine Lösung dafür gesucht und verleihen nun generell für einmalig 10 EUR (bitte rechtzeitig vorab angemeldet, sonst liegt es wegen des Zusatzweges bei 20 EUR) elektrische Grillplatten für die Terrasse... Und - wenn es also mal in Ihrem Urlaubszuhause etwas außer der Reihe zu lösen geben sollte, einfach kurz eine E-Mail schreiben... wir schauen ziemlich oft in die Mails und versuchen dann immer so schnell wie möglich eine Antwort zu finden.